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IQ-KB 知識庫系統


■ 專業級智慧型問題與解答管理系統,提供問題與解答由無到有之完整歷程管理解決方案。
■ 提供知識累積、匯入、編輯、審核、發佈、查詢、回饋、分析等管理與服務。
■ 彈性知識分類架構,知識可以定義上下架期限、不同對象之解答內容、自訂排序。
■ 任意文件皆可納入知識庫,而群組權限分級、多重分類索引,讓全公司可以一起累積知識。
■ 提供熱門問題排行、最新問題清單、目錄導覽查詢、我的最愛、全文檢索、多維度智慧型搜尋介面,並支援關鍵字預測。
■ 訊息發佈管理平台,可查詢訊息閱讀使用狀況,可延伸應用為公司內部知識平台。
■ Html知識編輯介面,圖文並茂呈現,支援多國語言知識內容。
■ 可延伸提供於各種行動智慧裝置查詢使用。
■ 提供各種分析報表,包含知識貢獻分析報表、知識使用分析報表、關鍵字統計、查不到知識之關鍵字統計、滿意度統計、知識建議統計。


 

 

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